Mystery Checks

Ein Mystery Check übt nicht nur Kritik, sondern gibt Orientierungshilfen. Getestet werden alle Bereiche, vom Check-in bis zum Check-out. Der Testbericht beinhaltet Empfehlungen, wie Qualitätsmängel beseitigt werden können.

Die im Mystery Check beschriebenen Standards sind der Anfang und nicht das Ende einer zu erarbeitenden Liste für Qualitätsnormen. Diese Liste wird gemeinsam erarbeitet, wenn möglich, mit dem gesamten Team.

Ich biete Ihnen Mystery Checks in unterschiedlichen Umfang:
– Hotel Garni
– Hotel mit Restaurant
– Hotel mit Restaurant und Tagungsbereich oder Wellnessbereich
– Hotel mit Restaurant, Tagungsbereich und Wellnessbereich