Hotellerie

Die Erwartungshaltung der Gäste hat sich rasant geändert.
Früher war es ein Zimmer mit fließend Wasser, dann Badezimmer, WC, Radio und später TV.
Vor 10 Jahren konnte man mit einem Flachbildschirm in der Werbung noch punkten.
Vor 5 Jahren für den Internetzugang noch eine Pauschale berechnen. Heute ist dies alles ein unbedingtes Muss.

Durch die geänderten Lebensgewohnheiten, entstehen immer schneller neue Erwartungshaltungen.
Es ist die Aufgabe des Hoteliers diese Strömungen zu erkennen und den Hotelbetrieb für die Zukunft zu rüsten.

Änderungen in organisatorischer, digitaler oder baulicher Hinsicht sind daher unabdingbar.